物流问题

1. 运费及预计配送时效


海外订单


所有海外订单统一收取定额运费 50 港币,预计配送时效为 5 至 15 个工作日。

订单实付小计金额满 500 港币,可享全球包邮服务。

香港本地订单


所有香港本地订单以及国内订单统一收取固定运费 10 港币。

2. 配送周期说明


前述 5 至 15 个工作日包含货品生产、国际清关以及末端本地派送全流程。如因海关查验、当地物流旺季、无法预见的物流突发状况等我方不可控因素,货品配送或会出现小幅延误。

3. 包裹物流追踪服务


订单发货后,专属物流追踪单号将发送至您预留的注册邮箱,您可随时查询物流实时运输动态。

4. 包裹破损、丢件售后政策


若包裹运输途中丢失,或是签收时商品存在破损,请完整拍摄外包装箱、商品实物以及物流面单照片,并即刻联系客服。我们提供全程售后处理方案,您可选择免费重新补发商品,或是办理全额退款。

5. 环保包装说明


本店全部快递包装袋均采用百分百可生物降解材质制作,践行品牌可持续环保理念。

6. 关税与进口税费须知


收货地海关所征收的进口关税、增值税及各项清关手续费,均由买家依据收货国家或地区的税务法规