Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung


Zuletzt aktualisiert: 7. August 2026

Heliophile betreibt diesen Shop und diese Webseite einschließlich sämtlicher zugehöriger Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen mit dem Ziel, Ihnen (dem Kunden) ein sorgfältig zusammengestelltes Einkaufserlebnis zu bieten (im Folgenden „Dienst“ genannt). Heliophile wird von Shopify unterstützt, wodurch wir Ihnen diesen Dienst bereitstellen können. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten und offenlegen, wenn Sie unseren Dienst aufrufen, nutzen, Einkäufe oder sonstige Transaktionen darüber durchführen oder anderweitig mit uns Kontakt aufnehmen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gilt für die Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung vorrangig.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Aufruf unseres Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die in ihr beschriebene Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer Daten verstehen.

Von uns erfasste oder verarbeitete personenbezogene Daten


Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezeichnet alle Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren können oder die vernünftigerweise Ihnen oder einer anderen Person zuzuordnen sind. Personenbezogene Daten umfassen keine anonym erfassten oder anonymisierten Daten, also Daten, mit denen Sie nicht identifiziert oder vernünftigerweise zugeordnet werden können. Je nach Ihrer Nutzung unseres Dienstes, Ihrem Wohnsitzland sowie den nach geltendem Recht zulässigen oder vorgeschriebenen Maßnahmen können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich daraus abgeleiteter Schlussfolgerungen:

  • Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre Anschrift, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzdaten: Nummern von Kreditkarten, Debitkarten und Finanzkonten, Zahlungsdaten, Transaktionsdetails, Zahlungsarten, Zahlungsbestätigungen sowie weitere Zahlungsangaben.
  • Kontodaten: Ihr Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und allgemeine Einstellungen.
  • Transaktionsdaten: Artikel, die Sie angesehen, in den Warenkorb gelegt oder auf die Wunschliste gesetzt haben, gekaufte, zurückgesandte, umgetauschte oder stornierte Artikel sowie Ihre Transaktionshistorie.
  • Kontaktprotokolle: Angaben, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns machen, beispielsweise Inhalte von Supportanfragen.
  • Gerätedaten: Informationen zu Ihrem Endgerät, Browser oder Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse sowie weitere eindeutige Identifikatoren.
  • Nutzungsdaten: Angaben zu Ihrer Nutzung unseres Dienstes, einschließlich Zeitpunkt und Art des Aufrufs oder der Nutzung.

Quellen personenbezogener Daten


Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

  1. Direkt von Ihnen: Bei der Registrierung eines Kontos, dem Aufruf oder der Nutzung unseres Dienstes, der Kontaktaufnahme mit uns oder der anderweitigen freiwilligen Übermittlung personenbezogener Daten.
  2. Automatisch über unseren Dienst: Daten, die beim Besuch unserer Webseite von Ihrem Gerät erhoben werden, unter anderem mithilfe von Cookies und vergleichbaren Technologien.
  3. Von unseren Dienstleistern: Unternehmen, die wir beauftragen, bestimmte technische Leistungen zu erbringen und in unserem Auftrag Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen oder zu verarbeiten.
  4. Von unseren Partnern und sonstigen Dritten.

Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten


Abhängig von Ihrer Interaktion mit uns und den genutzten Funktionen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung, individuelle Anpassung und Verbesserung des Dienstes


Wir nutzen Ihre Daten zur Erbringung unseres Dienstes, unter anderem zur Erfüllung vertraglicher Pflichten, Abwicklung von Zahlungen, Versand von Bestellungen, Speicherung Ihrer Präferenzen und interessanter Produkte, Versand von kontobezogenen Benachrichtigungen, Abwicklung von Einkäufen, Rückgaben und Umtäuschen, Verwaltung Ihres Benutzerkontos, Organisation von Lieferungen, Unterstützung bei Rückgabe- und Umtauschvorgängen, Freigabe von Kundenbewertungen sowie Gestaltung eines personalisierten Einkaufserlebnisses wie passende Produktempfehlungen anhand Ihrer Einkaufshistorie. Hierdurch optimieren wir unseren Dienst fortlaufend.

Marketing und Werbung


Wir verwenden Ihre Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise zum Versand von Werbebotschaften per E-Mail, SMS oder Briefpost sowie zur Einblendung individueller Werbeanzeigen auf unserer Seite oder externen Webseiten basierend auf Ihren bisherigen Einkäufen, Warenkorbaktivitäten und weiteren Nutzungsverhalten auf unserem Dienst.

Sicherheit und Betrugsprävention


Wir verarbeiten Ihre Daten zur Kontoverifizierung, Gewährleistung sicherer Zahlungs- und Einkaufsvorgänge, Aufdeckung, Untersuchung und Bekämpfung potenzieller betrügerischer, rechtswidriger, gefährlicher oder böswilliger Handlungen, zum Schutz der öffentlichen Sicherheit sowie zur Aufrechterhaltung der Sicherheit unseres Dienstes. Wenn Sie ein Benutzerkonto bei uns anlegen, sind Sie zur sicheren Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verpflichtet. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und weitere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.

Kontaktaufnahme mit Ihnen


Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für den Kundensupport, die Bearbeitung Ihrer Anliegen, eine effiziente Leistungserbringung und die Aufrechterhaltung unserer Geschäftsbeziehung.

Rechtliche Gründe


Wir verarbeiten Ihre Daten zur Einhaltung geltender Gesetze oder zur Bearbeitung rechtlicher Anfragen, unter anderem von Behörden, zur Durchführung zivilrechtlicher Beweiserhebung, anhängiger oder drohender Gerichtsverfahren sowie zur Untersuchung von Verstößen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Richtlinien.

Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte


Unter bestimmten Voraussetzungen können wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung zu berechtigten Zwecken an Dritte weitergeben:

  1. An Shopify, Zulieferer und weitere Dienstleister, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Versandlogistik usw.).
  2. An Geschäfts- und Marketingpartner zur Durchführung von Marketingmaßnahmen und Einblendung von Werbung. Wir arbeiten über Shopify mit externen Anbietern zusammen, um individuelle Werbung anhand Ihres Online-Verhaltens auf unterschiedlichen Plattformen auszuspielen. Unsere Partner verarbeiten Ihre Daten gemäß deren eigener Datenschutzerklärungen. Je nach Ihrem Wohnsitzland haben Sie das Recht, die Weitergabe Ihrer Daten für zielgerichtete Werbung abzulehnen. Klicken Sie hier, um von diesem Widerspruchsrecht Gebrauch zu machen.
  3. Auf Ihre ausdrückliche Anweisung, Anfrage oder Zustimmung zur Weitergabe an Dritte, beispielsweise für den Versand von Waren oder bei Nutzung von Social-Media-Widgets und Login-Integrationen.
  4. Innerhalb unserer verbundenen Unternehmen und Konzernstruktur.
  5. Im Rahmen von Unternehmenstransaktionen wie Fusionen oder Insolvenzverfahren, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und vergleichbare behördliche Anfragen), zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zum Schutz unserer Rechte, des Dienstes sowie der Rechte unserer Nutzer und Dritter.

Zusammenarbeit mit Shopify


Unser Dienst wird von Shopify gehostet; Shopify erfasst und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch und Ihrer Nutzung zur Bereitstellung und Optimierung des Angebots. Die von Ihnen übermittelten Daten werden an Shopify sowie ggf. an Dritte außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt. Zur Weiterentwicklung unseres Angebots nutzen wir diverse Erweiterungen von Shopify, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify zusammenführen. Shopify übernimmt in diesen Fällen die Verantwortung für die Verarbeitung Ihrer Daten und die Bearbeitung Ihrer datenschutzbezogenen Anfragen. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify und Ihre Rechte finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify. Über das Datenschutzportal von Shopify können Sie je nach Wohnsitzland bestimmte Rechte geltend machen.

Externe Webseiten und Links


Unser Dienst kann Verweise auf Webseiten und Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie diese nicht zu unserem Konzern gehörenden oder von uns kontrollierten Seiten besuchen, prüfen Sie unbedingt deren Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen sowie Nutzungsbedingungen. Wir übernehmen keine Gewähr für die Datenschutzstandards und Sicherheit externer Seiten sowie die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit deren Inhalte. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen einschließlich sozialer Netzwerke freigeben, können von anderen Nutzern unseres Dienstes sowie der jeweiligen Drittplattform eingesehen und uneingeschränkt verwendet werden. Die Bereitstellung externer Links stellt keine Billigung der Inhalte oder Betreiber dar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Daten von Kindern


Unser Dienst ist nicht für Kinder bestimmt; wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen in Ihrem Rechtsraum. Sollten Sie als Elternteil oder Vormund feststellen, dass Ihr Kind Daten an uns übermittelt hat, kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten, um die Löschung zu veranlassen. Nach unserem Kenntnisstand haben wir bis zum Inkrafttreten dieser Datenschutzerklärung keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne geltender Rechtsvorschriften „verkauft“ oder „weitergegeben“.

Datensicherheit und Aufbewahrungsdauer


Keine Sicherheitsmaßnahme ist absolut unangreifbar, eine hundertprozentige Sicherheit kann daher nicht garantiert werden. Darüber hinaus besteht während der Datenübertragung an uns potenziell ein Sicherheitsrisiko. Wir empfehlen, keine sensiblen oder vertraulichen Daten über ungesicherte Kanäle an uns zu senden.

Die Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt von unterschiedlichen Faktoren ab: Erhalt Ihres Benutzerkontos, Erbringung unserer Leistungen, Einhaltung rechtlicher Pflichten, Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung vertraglicher Regelungen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten


Je nach Ihrem Wohnsitzland stehen Ihnen einzelne oder sämtliche nachfolgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte sind nicht uneingeschränkt und können unter bestimmten Umständen eingeschränkt sein; wir dürfen berechtigte Anfragen unter den Voraussetzungen geltenden Rechts ablehnen:

  1. Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
  2. Löschrecht: Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
  3. Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten veranlassen.
  4. Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie eine Kopie Ihrer Daten erhalten und deren Übermittlung an einen Dritten verlangen.
  5. Widerspruch gegen zielgerichtete Werbung: Sie können der „Weitergabe“ oder dem „Verkauf“ Ihrer Daten sowie der Verarbeitung zum Zweck zielgerichteter Werbung widersprechen. Klicken Sie hier für die Umsetzung des Widerspruchs. Wenn Sie unsere Webseite mit aktivierter Global Privacy Control besuchen, erkennen wir diese Einstellung automatisch als Widerspruch für das genutzte Gerät und den Browser an. Sollte das Gerät einem Shopify-Konto zugeordnet werden können, gilt der Widerspruch auch für dieses Konto. Nähere Informationen zur Global Privacy Control finden Sie unter https://globalprivacycontrol.org/. Andere „Do Not Track“-Signale von Browsern oder Geräten werden von uns nicht berücksichtigt.
  6. Verwaltung von Werbe-E-Mails: Wir senden ggf. Werbe-E-Mails; Sie können den Empfang jederzeit über den Abmelde-Link in den Nachrichten beenden. Auch nach einem Widerspruch erhalten Sie weiterhin systemrelevante Benachrichtigungen zu Ihrem Konto und Ihren Bestellungen.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, stehen Ihnen zusätzlich folgende Rechte unter Berücksichtigung gesetzlicher Ausnahmen zu:

  • Widerspruchsrecht und Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einstellung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke verlangen.
  • Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt sich nicht auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin durchgeführten Verarbeitung aus.

Sie können diese Rechte über unsere Webseite oder die unten genannten Kontaktdaten geltend machen. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify und Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Wir diskriminieren Sie nicht bei der Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage müssen wir ggf. Ihre Identität überprüfen. Sie können einen bevollmächtigten Vertreter mit der Einreichung Ihrer Anfrage beauftragen; wir benötigen hierfür eine schriftliche Vollmacht sowie ggf. eine direkte Identitätsprüfung Ihrerseits. Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Beschwerden


Sollten Sie mit unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Daten. Je nach Ihrem Wohnsitzland können Sie gegen unsere Entscheidung Beschwerde einlegen oder sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Für den Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie die Liste der Aufsichtsbehörden unter dem hinterlegten Link.

Internationale Datenübermittlung


Ihre personenbezogenen Daten können an Standorte außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, gespeichert und verarbeitet werden.

Bei einer Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs wenden wir anerkannte Schutzmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Regelungen der britischen Behörden an, falls das Empfangsland kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung


Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Bedarf, um Änderungen unserer Datenschutzpraxis oder betrieblichen, rechtlichen und regulatorischen Vorgaben Rechnung zu tragen. Die überarbeitete Fassung wird auf unserer Webseite veröffentlicht, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ angepasst und ggf. nach geltendem Recht informiert.

Kontaktangaben


Bei Fragen zu unserer Datenschutzpraxis oder dieser Erklärung sowie zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns telefonisch unter +86 18652508270 oder per E-Mail an zjz1394996939@gmail.com.

Im Sinne geltender Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.