Wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen können.

Für eine gültige Rückgabe müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: Die Ware muss sich im ursprünglichen Zustand befinden, ungetragen und unbenutzt sein, sämtliche Etiketten vorhanden sein und die Originalverpackung unversehrt bleiben. Zusätzlich benötigen Sie die Quittung oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns per E-Mail an zjz1394996939@gmail.com. Bitte beachten Sie, dass die zurückzusendende Ware an folgende Anschrift zu senden ist: [Zimmer 206, Ditang Jugendunternehmergemeinschaft, Bezirk Nanxun, Stadt Huzhou, Provinz Zhejiang, Volksrepublik China]

Sollten wir Ihrer Rückgabe zustimmen, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen zur Versandabwicklung und zum Versandort zu. Unaufgeforderte Rücksendungen ohne vorherige Antragstellung werden von uns nicht akzeptiert.

Bei Fragen rund um die Rückgabe können Sie uns jederzeit per E-Mail unter zjz1394996939@gmail.com erreichen.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte die Ware defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, damit wir den Sachverhalt prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen: verderbliche Güter (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen), angefertigte Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte sowie Körperpflegeartikel (Kosmetikprodukte). Ebenfalls nehmen wir keine Rücksendungen von gefährlichen Stoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen an. Bei Unsicherheiten zu einem bestimmten Artikel wenden Sie sich bitte an uns.

Leider können Aktionsartikel und Geschenkkarten ebenfalls nicht zurückgegeben werden.

Die schnellste Möglichkeit, das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, die alte Ware zurückzusenden und nach Bestätigung der Rückgabe das neue Produkt separat zu bestellen.

Ungeachtet der vorstehenden Regelungen haben Sie bei Lieferung von Waren in die Europäische Union das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder die Ware zurückzusenden. Es gelten die gleichen Voraussetzungen wie oben genannt: Die Ware muss ungetragen, unbenutzt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, zudem ist ein Kaufnachweis vorzulegen.

Wir benachrichtigen Sie nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware über die Genehmigung der Erstattung. Bei positiver Entscheidung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Verbuchung der Gutschrift benötigen kann.

Sollten Sie bis 15 Werktage nach unserer Bestätigung der Rückgabegenehmigung noch keine Erstattung erhalten haben, schreiben Sie uns an zjz1394996939@gmail.com.