1. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit
Internationale Bestellungen
Für alle internationalen Bestellungen wird eine einheitliche Versandgebühr von 6 US-Dollar erhoben. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–15 Werktage.
Ab einem Bestellwert von 100 US-Dollar ist der weltweite Versand kostenlos.
Inländische Bestellungen
Alle inländischen Bestellungen sind versandkostenfrei.
2. Erläuterung der Lieferzeit
Die oben genannten 5–15 Werktage umfassen die Produktherstellung, die internationale Zollabfertigung und die lokale Zustellung. Bei Zollkontrollen, hohem Logistikaufkommen vor Ort oder unvorhergesehenen logistischen Notfällen kann es zu leichten Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
3. Paketverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung wird eine spezielle Sendungsverfolgungsnummer an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie jederzeit den Echtzeit-Lieferstatus überprüfen können.
4. Kundendienstrichtlinien für verlorene Pakete oder beschädigte Waren
Sollte ein Paket während des Transports verloren gehen oder die Ware bei Erhalt beschädigt sein, machen Sie bitte Fotos von der kompletten Außenverpackung des Kurierdienstes, der Ware und dem Versandetikett und wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst. Wir bieten einen umfassenden Kundendienst an, bei dem Sie zwischen kostenlosem Neuversand oder vollständiger Rückerstattung wählen können.
5. Erklärung zur umweltfreundlichen Verpackung
Alle Versandverpackungen in unserem Shop bestehen zu 100 % aus biologisch abbaubaren Materialien, um die nachhaltige Umweltphilosophie der Marke zu praktizieren.
6. Hinweis zu Zöllen und Einfuhrsteuern
Alle vom Zoll des Ziellandes erhobenen Einfuhrzölle, Mehrwertsteuern und Abfertigungsgebühren gehen gemäß den Steuerbestimmungen des Empfängerlandes/-gebietes zu Lasten des Käufers.