Versand

 Versandbedingungen


1. Standard-Versandkosten


Wir unterteilen die Liefergebiete in das chinesische Festland sowie internationale Regionen (alle Länder und Gebiete außerhalb des chinesischen Festlands). Sämtliche Versandkosten werden in Hongkong-Dollar (HKD) berechnet:

Lieferung ins chinesische Festland


Pauschalversandkosten: 10 HKD pro einzelner Bestellung, derzeit gibt es keinen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand.

Internationaler Versand (Länder außerhalb des chinesischen Festlands)


Standard-Pauschalversandkosten: 50 HKD pro einzelner Bestellung

Weltweiter kostenloser Versand: Bei einem Zwischensummebetrag ab 500 HKD entfallen die Versandkosten automatisch während des Bestellvorgangs an der Kasse.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung und Lieferdauer


Bestellbearbeitung: Nach Eingang der Zahlungsbestätigung organisieren wir den Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage).

Die Lieferdauer ist abhängig vom Empfangsort:

  • Chinesisches Festland: ca. 3 bis 7 Werktage nach Versand
  • Internationale Ziele: üblicherweise 7 bis 25 Werktage; dies hängt von der Effizienz der örtlichen Logistik, der Zollabfertigung sowie den regionalen Liefermodalitäten ab.

3. Wichtige ergänzende Hinweise


Einfuhrzölle, Zollabgaben, Vermittlungsgebühren sowie weitere örtliche Kosten, die im Rahmen der internationalen Zollabfertigung anfallen, gehen zu Lasten des Empfängers. Wir übernehmen keine entsprechenden Zollkosten.

Versandkosten für Rücksendungen und erneute Versandkosten aufgrund einer falschen Lieferadresse, nicht abgeholter Pakete oder der Annahmeverweigerung durch den Empfänger trägt der Kunde.

Nach Versand des Paketes senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per Shop-Benachrichtigung oder E-Mail zu; Sie können den Logistikstatus jederzeit online verfolgen.

Erfüllt Ihre Bestellung die Voraussetzungen für kostenlosen Versand, erlässt das System die Versandgebühr automatisch an der Kasse – es ist kein manueller Gutschein erforderlich.

4. Bearbeitung von Ausnahmefällen


Bei ungewöhnlichen Logistikverzögerungen, verlorenen oder beschädigten Paketen während des Transports wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer per Shop-Nachricht an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Sachverhalt und lösen das Problem schnellstmöglich für Sie.