物流政策

配送政策


一、运费收费标准


收货地区划分为中国大陆地区与国际地区(中国大陆以外所有国家及地区),运费统一以港币结算:

寄送至中国大陆地区


统一固定运费:每笔订单港币 10 元,目前暂无免运费门槛。

国际配送(中国大陆以外国家及地区)


常规统一运费:每笔订单港币 50 元

全球包邮政策:订单商品实付金额满港币 500 元,结算页面将自动免除运费,无需手动领取优惠券。

二、订单处理与配送时效


订单处理:确认收款后 1 至 3 个工作日内安排发货(周末及法定公众假期不计入)。

不同地区配送时长参考:

  1. 中国大陆:发货后约 3 至 7 个工作日送达;
  2. 国际地区:一般为 7 至 25 个工作日,具体时效取决于当地物流运转效率、清关进度以及当地末端派送安排。

三、重要补充须知


  1. 国际运输清关环节产生的进口关税、海关税费、清关代理费及各类当地杂费,均由收件人自行承担,本店不承担相关税费支出。
  2. 因收件地址填写错误、包裹无人签收、收件人拒收包裹所产生的退回运费与二次重寄费用,需由买家自行承担。
  3. 包裹发出后,我们将通过店铺站内通知或邮件发送物流单号,您可线上实时查询物流动态。
  4. 订单满足包邮条件时,结算页面系统会直接自动减免运费,无需手动使用优惠码。

四、异常情况处理


若出现物流长时间停滞、运输途中包裹丢失、货品破损等异常问题,请在获取物流单号后的 7 天内通过店铺私信联系客服,我们将尽快核实情况并妥善处理。